（观察者网讯）

23日，一段微博博主@王兮兮Shirley 与美团外卖员发生冲突的视频在网络流传，视频中@王兮兮Shirley 试图抢手机，推搡、言语辱骂、脚踹外卖员，甚至还给了对方一巴掌。

24日，@美团外卖 通过微博回应：视频拍摄于今年三月，源自不久前王女士的前同事驾驶车辆时，曾与小哥发生轻微事故，交警判定其同事全责后双方和解。

然而，几天后，王女士再次找到这位小哥，并出现了网络流传视频中的行为，在警方的介入下，王女士向小哥道歉。

根据观察者网此前报道，23日，从微博上曝光的现场视频来看，事故发生后，外卖小哥用手机拨打报警电话，王女士对送餐员严厉训斥，并多次想抢过对方手机，阻止其报警。

随后外卖小哥用手阻挡对方的抢夺动作，但该女子却因此更加激动，伸手对外卖小哥进行推攘，“你碰了我的车，想走是不是？你报警，你报啊，你赶紧报啊！”

在报警过程中，女子情绪激动，先踢了送餐员一脚，紧接着，又照其面部打了一巴掌。打了别人后，嘴里还叫嚷着着“你再动我一个试试看”，“你知不知道我是干啥的......我是干（汽车）媒体的！”

接着，女子大吼，“你是弱者？警察说你是弱者？你碰完我的车我还得赔你是不是？你撞完别人车，走完保险，就得我们赔你是不是，我修车花了7000多，你们这种人......”

此时，外卖员嘴里不断说道，“外卖员不是人啊？那是你的车把我堵住了”。

这段视频在网络热传后，不少网友指责王女士咄咄逼人。

当日下午，她在微博发布长文，对视频事件进行了说明：

视频发生在3月份，当时前同事正常行驶，与突然冲出的外卖车发生剐蹭，自己发觉前同事有被讹之嫌，因此与外卖小哥发生纠纷。

她还表示，在警局中认识到了自己的鲁莽并与外卖小哥进行了细致沟通，发现是个误会后，已经向对方道歉，并得到谅解。

24日，@美团外卖 通过微博回应：视频中王女士的行为源自王女士的前同事与外卖小哥的车发生碰撞，双方和解后，王女士再次找了这位小哥。

当晚，王女士再次通过微博对事件进行了更加详细的描述：

事件发生于3月12日，当时起前同事的车与外卖小哥的摩托车发生了剐蹭，但王兮兮本人并不在场；

几天后（3月20日），她与前同事拍摄完视频后，又遇到了外卖小哥，于是冲下去和对方进行了理论甚至发生了口角，最后双方经过警察的调节，外卖小哥原谅了她。

王兮兮表示，认识到了自己的行为不得体，很鲁莽、冲动，向外卖小哥、社会大众郑重道歉。

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